做好网络营销的准备工作

从2002年下半年以来，网络营销越来越受到众多企业和媒体的关注，许多网络科技公司纷纷开展各种各样的网络营销服务业务。每天都有新的企业尝试网络营销，也有很多企业从网络营销中得到了实实在在的回报。客观分析一下，个中原因主要是互联网环境有所改善，国内互联网基本走出了2000年的泡沫经济，进入健康发展的轨道；另外，随着中国加入世界贸易组织（WTO），行业竞争更加激烈，众多的企业也迫切需要通过新的途径开辟企业发展、产品销售的新模式和新渠道。网络营销已经成为企业普遍认可的新营销方式：网络营销投入相对较低，回报明显，通过网络营销使企业占领互联网这一第四媒体，搭建企业自己的网络平台，利用互联网这一新兴工具，拓展产品销售渠道。

虽然有很多企业从网络营销中得到了回报，但也有不少企业在网络营销上有投入，无回报，或回报不理想，这多少打击了企业开展网络营销的信心，也使跟进者产生了犹豫。从企业自身的角度来说，主要还是没有做好网络营销的准备工作所致。

首先，开展网络营销的企业要充分意识到网络营销的重要性。大公司企业可成立专门的网络营销部门，负责与网络营销有关的各类事务；中小企业也应当成立网络营销小组或者任命网络营销专员来处理网络营销事宜。只有成立网络营销部门或委派专职人员，才能把网络营销作为企业的一项日常工作来做，从而收到成效。不少企业网络营销的随意性很大，往往是觉得有用的网络营销方法手段就去试一试，没有有效的规划，自然效果难以看到。企业将网络营销作为日常工作来做，按照企业要求来规范网络营销工作，制定网络营销工作计划（例如网站建设方案，网络推广计划等），专人负责实施，定期效果评估，不断改进，这样就能取得网络营销的理想效果。

其次，做好企业的网站并推广出去。不少企业以为做一个网站，就等于开展网络营销的工作了。其实并非如此，网站建设是网络营销的基础，只是万里长征走出的第一步，把它归为网络营销的准备工作毫不为过。有实力的企业可自行开发建设网站，一般的中小企业也可将网站外包给网络公司来建设。网站建设要遵从正面展示企业形象、实用、对客户亲和友善这样一些原则来进行，而不一定要做成华丽、图片堆积、“动感十足”的网站。很多企业网站首页都有一个FLASH片头，色彩炫目，变化多端，美其名曰“引导页”，然而事实上这种“引导页”真正有效引导的并不多，多数反而因无关元素太多，给访客错误的引导，妨碍了真实展现企业的信息。

一个有效的企业网站，要有效展示企业形象，宣传企业品牌、文化，陈列企业产品，建立客服通道，甚至于建设产品交易或分销渠道等，只有这些工作都做好了，才有利于企业正式开展网络营销。

第三，企业好做好走出网站，把网络客户请进来的准备工作。企业网站就好比是企业的网上销售展示大厅，一味坐守大厅守株待兔是不明智的，而应当主动出击，把网络客户请进来。走出去，主要表现在利用各种商务信息交流平台，做好信息发布、反馈、回馈、商务洽谈等工作，同时把自身的网站推荐给客户，供客户了解企业，选择产品。这个过程中，企业要做的准备工作是选择若干个好的商务信息平台，可以是收费的，也可以是免费的，只要适合企业需要就成；好好整理整理企业的产品资料，制定产品信息发布计划；完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制，制定网上业务处理流程，并由专人负责；有外贸业务的企业做好外贸资料准备工作和人才储备。

准备好了么，开始网络营销吧。先别忙，在开展网络营销之前，企业主和专职人员还应当做好“心理准备”工作：网络营销不是万能的，可尽量细化每一小步的目标，去实现它；广泛交流，多听多看，勇于尝试，但不急于求成；取得效果后，要稳扎稳打，趁胜追击，但需保持客观与清醒。